Аппрув в арбитраже трафика

На успех рекламной кампании в арбитраже трафика влияет очень много факторов, большая часть из которых зависит непосредственно от вебмастера. Казалось бы, если ваша РК добилась желаемой статистики и количество полученных лидов внушительное – значит и прибыль от проделанной работы должна быть оплачена не хуже? Как бы не так!

Сразу после отработки лида со стороны арбитражника он попадает на проработку со стороны заказчика и здесь же в дело вступает понятие аппрува или подтверждения целевого действия. Только после этого действия вы получаете честно заработанные деньги. Давайте более подробно разберемся в термине и поговорим о том, что влияет на процент аппрува и как самому повлиять на него. 

От чего зависит ваш заработок в арбитраже трафика – аппрув

Как вы уже наверняка догадались, аппрув представляет из себя показатель, отражающий процент подтвержденных лидов относительно всех остальных целевых действий. Ранее мы не зря сказали, что после отработки со стороны исполнителя клиент попадает на доработку заказчиком. 

Если лид соответствует всем требованиям рекламодателя, то с ним работают дальше, и такой пользователь считается валидным, как соответственно и лид. С другой стороны, если он не будет соответствовать заданным к продвижению требованиям (например, возникнет несоответствие ГЕО, демографическим параметрам, человек пришел из запрещенных источников трафика и так далее), то попадает в категорию треш-лидов. 

Их попросту невозможно подтвердить, а потому первым советом по удержанию хорошего процента аппрува рекомендуем внимательно изучать условия работы с оффером. Будьте уверены, что они прописываются не просто так и их обязательно проверят, а потому несоблюдение требований приведет к потере не только прибыли, но и собственного бюджета, который вы впустую сольете.

Помимо сказанного, ваш заработок на арбитраже трафика зависит и от других факторов, причем некоторые из них напрямую связаны с заказчиком. Подробнее об этом в следующем блоке. 

От чего зависит аппрув? 

Как и сказали, далеко не всегда в сливе лида виноват именно арбитражник и первым пунктом мы разберем один из таких случаев.

Работа колл-центра 

По стандарту как минимум 50% от переданных заказчику лидов должны быть успешно отработаны с помощью консультантов компании, однако бывают и исключения. Во-первых, многое зависит от скорости обработки полученных данных. Вебмастер работает отдельно от сотрудников КЦ и неизвестно, когда именно начнется работа по вашим клиентам – может и сразу, а может и через час, а может и через день. Именно так процент аппрува с 50% может упасть до 30%.

Во-вторых, важно учесть количество дозвонов до клиента. Если с более дорогими офферами попыток дозвона могут делать по 5 в первый день и по 2 во второй день, то с более дешевой рекламой ограничиваются 5 вызовами в первый день и одним разом во второй, после чего отмечают неактивность клиента и идут дальше. 

При этом согласно статистике, прозвон пользователя в первые 0-20 минут сильнее сказывается на проценте аппрува, чем если это произойдет через 30-40 минут. Именно поэтому скорость тоже решает.

Выбранная схема продажи товара

В зависимости от типа оффера колл-центр прорабатывает с клиентом варианты дополнительных продаж. Если это low-price категория, то указанная на сайте стоимость будет актуальна только при покупке от двух единиц продукта – типичная уловка, но кто сказал, что клиент из-за нее не откажется от приобретения? 

 В случае с порционными товарами приколов еще больше, ведь там для получения одной упаковки продукта по указанной на сайте цене нужно купить от двух до 4-х упаковок по полной цене (которая раз в 10 больше указанной). Конверт этой схемы редко доходит до 25%, так что рекомендуем внимательно смотреть, какой оффер вы выбираете.

Ну и обычная схема продажи заходит лучше всего. Здесь товар продается по цене, указанной в лендинге, лишь предлагая купить вместе с ним что-то еще. Сотрудники КЦ здесь работают по принципу трех «нет». Если пользователь трижды откажется от допов, то ему просто продадут желаемое.

Проработка возражений

Вновь сотрудники колл-центра и еще одна причина искать нормальные офферы. Как многие наверняка знают, у каждого оператора должна быть база скриптов, которые помогают выбрать наиболее подходящий товар, проработать возражения и так далее. Однако это необязательное требование для приема на работу и вообще не факт, что база будет. В таком случае клиент просто откажется платить за более дорогой продукт и уйдет либо с существенно меньшими тратами, либо вообще без покупок.

Профессиональный же сотрудник КЦ сможет проработать все возражения клиента, найти его основные боли, надавить на них и убедить купить не витамины за 1000р, а целый набор за 5000р. Разница ощутимая, не правда ли? 

Специфика рекламного предложения 

Роль может играть слишком узконаправленная специфика продукта, либо же его стоимость. Например, если товар сам по себе недешевый, то чтобы компания не попадала в минус, она повышает средний чек, из-за чего возможность приобретения допов на моменте прозвона становится ниже, а это также влияет на процент аппрува.

Также нередки фокусы с разницей стоимости на лендинге и настоящей ценой. Например, потенциальный клиент захочет обновить комплектующие автомобиля иностранного производства и на сайте увидит стоимость в размере 3000 рублей, однако в КЦ ему скажут, что эта цена относится к автомобилям российского производства, а т.к. у пользователя иномарка, то и заплатить придется раза в 1,5 больше. 

Казалось бы, если человек откажется от предложения, то в этом нет ничего страшного – ЦА-то широкая. На самом деле, т.к. большая часть от аудитории использует именно иномарки, то и вес такого клиента будет существеннее, а потому отказ от покупки сильнее скажется на проценте аппрува, чем это было бы с пользователем отечественного авто.

Стоимость товара

Перед заливом на конкретный товар стоит рассмотреть все предложения от рекламодателей. Часто бывает так, что продажей одного и того же занимается сразу большое количество компаний. Более того, иногда процент аппрува и чистой прибыли будет выше у того продукта, который стоит дешевле, а не дороже. 

В качестве примера разберем залив на PowerBank на солнечных батареях, стоимость которого составляет 2700 рублей при ставке в 700р. Здесь мы имеем конверт в размере 0,0081, 56% аппрува при среднем чеке в 3900 рублей. Всего подтвержденных заявок за время продвижения было около 1200.

Затем арбитражник меняет рекламодателя и заливает на тот же самый товар, только его стоимость снижается на 700р, ставка также становится ниже на 70р, а средний чек составляет уже 2900р. Попутно с рекламодателем меняется и колл-центр. В итоге конверт повысился на 37%, аппрув на 17%, а общее число подтвержденных офферов было выше 6200. Существенная разница, не правда ли? 

Расположение целевой аудитории

В каждой стране свой уровень жизни, порядки, интересы, особенности целевой аудитории – иными словами, от ГЕО также многое зависит и потому мы часто советуем во время тестов попробовать несколько вариантов, чтобы выбрать наиболее выгодный среди доступных. Одной из самых эффективных по проценту аппрува является Россия, ведь аудитория здесь более чем платежеспособная и она очень обширная. В странах средней Азии ситуация прямо обратная, но и трафик стоит дешевле. 

Время поступления лида

Даже если пользователь решил оставить заявку на приобретение товара в 4 часа утра, то это совсем не значит, что он будет в состоянии разговаривать с сотрудником колл-центра. Именно поэтому заявки с 1:00 по 4:00 аппрувятся хуже всего. Гораздо лучше заходят варианты с 7:00 до 10:00 утра, так как именно в это время человек просыпается и еще не успел уйти на работу, а значит всецело готов к общению. 

Однако при желании лить ночью также можно, ведь так как существенное число арбитражников перестает рекламировать товары, то трафик дешевеет, конкуренция падает и у вас есть все шансы отхватить побольше лидов.

Особенности ЦА

В первую очередь дело касается платежеспособности целевой аудитории. Если продвигать товар для людей, заработная плата которых не выше 10000 рублей, то вряд ли процент аппрува будет высоким. Другое дело, когда залив ведется на премиум-сегмент с ЗП от 100.000 рублей. 

Во-вторых, лить нужно на заинтересованную в оффере аудиторию. Вряд ли женской ЦА будут интересы комплектующие для автомобиля, а для мужской крема для ухода за телом. Определенный результат конечно будет достигнут, но общая статистика говорит, что делать так не стоит. 

Как заработать на арбитраже трафика еще больше? 

Как видите, на аппрув действительно влияет огромное количество факторов и далеко не на каждый из них вебмастер может повлиять – как заработать на арбитраже трафика в таком случае? 

Первостепенно важно использовать только качественный трафик, особого смысла в мотивированном трафике или ботах нет. Так вы не только впустую потратите деньги, но и получите штрафы от партнерской системы и рекламодателя. Также вновь повторим – внимательнее изучайте оффер, ведь еще до начала сотрудничества известен и средний процент аппрува, и специфика товара, и особенности целевой аудитории. Поздно становится уже на этапе запуска рекламной кампании, до этого момента выбор есть всегда. 

Помимо этого, рекомендуем поменьше обманывать пользователей, ведь, согласно приведенным выше примерам, это только мешает нормальному проценту аппрува – никто не хочет, чтобы его заставляли платить больше денег, чем планировалось изначально. Это касается как премиум-сегмента, так и целевой аудитории с более низким уровнем заработка.

Ну и конечно же не забывайте про качество продвижения. Если не конвертит связка, то ее нужно менять, пробуйте разные креативы, расширяйте целевую аудиторию и пробуйте новые ГЕО. Только так можно вывести золотую формулу для высокого процента аппрува.